• прошло не более 14 дней с даты покупки

• отсутствуют следы эксплуатации и сохранена комплектация

• сохранена упаковка, товарный чек

• отсутствуют посторонние надписи, наклейки

• товар не относится к списку товаров, которые не подлежат возврату

☝

Мы не примем возврат если будут нарушены вишеуказанные условия

Как вернуть товар?

1. заполните бланк возврата товара (⬇️ загрузить бланк) и вложите его в коробку
2. запакуйте и отнесите в наш магазин по адресу г. Киев, ул. Набережно Крещатицкая, причал 4 или отправьте курьерской службой

Как вернуть средства?

Необходимо указать данные банковской карты для возврата средств в бланке возврата товара

Деньги возвращаются на протяжении 2–7 дней после принятия возврата способом, которым осуществлялась оплата.

Гарантия

Какие условия гарантии?

• прошло не больше 6 месяцев или 10000 км пробегу (до наступления одной из указанных событий)

• товар не имеет механических или иных повреждений

• товар использовался согласно инструкции

• вы не ремонтировали товар самостоятельно и не изменяли его конструкцию

Как вернуть товар по гарантии?

1. подготовьте акт рекламации от сертифицированной организации и акт выполненых работ

2. заполните бланк возврата товара (⬇️ загрузить бланк) и вложите с другими документами в коробку

3. запакуйте и отнисите в наш магазин по адресуг. Киев, ул. Набережно Крещатицкая, причал 4 или отправьте курьерской службой

☝

Без предоставления документов от СТО установка запчасти приравнивается к самостоятельной

Какой порядок (процесс) обработки рекламации?

Возвращенный товар передается на рекламацию поставщику (производителю), срок рассмотрения от 14 до 30 дней.

Если во время экспертизы не подтверждается дефект то товар возвращается покупателю.

В случае когда товар не подлежит ремонту покупателю предлагается обменять товар или оформить возврат средст, заповнивши бланк возврата.

Деньги возвращаются на протяжении 2–7 дней після надання висновку експертизи способом яким здійснювалась оплата.

Кто покрывает транспортные расходы?

Транспортные расходы на возврат товара на стороне покупателя, стоимость согласно тарифов перевозчика.

Если возврат производится по вине менеджера, то транспортные расходы за счет интернет магазина.

Стоимость услуг автосервиса не компенсируется.

Как отправить товар курьерской службой

Оформите отправку по реквизитам:

Получатель - ТОВ НІКО ТРЕЙДІНГ (nparts.ua)
Телефон - 050 581 00 00
Вид доставки - склад-двери
Адрес - м. Київ, вул. Набережно Хрещатицька, причал 4
Оплата доставки - средствами отправителя
Объявленная стоимость - равняется стоимости товара согласно с товарным чеком
Услуги «Обратная доставка» и «послеоплата» необходимо зачеркнуть

Какие товары можно вернуть а какие нет?

Все товары в нашем магазине можна вернуть кроме:

• предметы санитарной гигиены

• товары в аерозольной упаковке

• трубная продукция, стекло

• электрооборудование и расходные материалы (датчики, свечи, лампы, електронные блоки, масла, фильтры, жидкости, автохими и автокосметика)

• товар привезений под заказ с другой страны